Hilfe & Dokumentation

Erste Schritte

So verknüpfst du deine Station mit deinem ClearDrive-Konto.

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Konto erstellen

Registriere dich unter clear-drive.de mit deiner Firmen-E-Mail-Adresse und bestätige den Bestätigungscode, den wir dir per Mail schicken.

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Pairing-Code erzeugen

Klicke im Dashboard auf „Station verbinden". Du bekommst einen 8-stelligen Code, der 10 Minuten gültig ist.

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Code an der Station eingeben

Gib den Code direkt am Bildschirm deiner ClearDrive-Station ein. Die Station taucht danach sofort in deinem Dashboard auf – inklusive Live-Status (online/offline) und Auslastung.

Eine Station lässt sich jederzeit im Dashboard unter Geräte-Einstellungen wieder vom Konto trennen – z.B. beim Verkauf der Hardware.

Station bedienen

Die drei Kernfunktionen direkt am Gerät.

Clear

Datenträger sicher und zertifiziert löschen. Wähle das passende Verfahren (einfaches Überschreiben, mehrfaches Zufallsmuster, ATA Secure Erase, NVMe Sanitize oder physische Vernichtung) und verfolge den Fortschritt live auf dem Bildschirm. Nach Abschluss kannst du direkt ein Zertifikat erzeugen.

Recovery

Daten von beschädigten oder versehentlich gelöschten Datenträgern retten, bevor sie endgültig gelöscht werden – mehrere Wiederherstellungswerkzeuge für unterschiedliche Schadensbilder stehen zur Auswahl.

Check

Den Gesundheitszustand eines Datenträgers prüfen: SMART-Werte, Geschwindigkeitsmessung und eine daraus abgeleitete Gesamtbewertung (Note) – nützlich, bevor du entscheidest, ob sich ein Datenträger überhaupt noch lohnt weiterzuverwenden.

Läuft gerade ein Löschvorgang, zeigt die Station den Status live an (Geschwindigkeit, verbleibende Zeit) – ein Zertifikat lässt sich erst nach erfolgreichem Abschluss erzeugen.

Dashboard (clear-drive.de)

Die zentrale Verwaltung für alle deine Stationen – von überall erreichbar.

Zertifikate

Alle ausgestellten Löschzertifikate an einem Ort: ansehen, als PDF herunterladen oder direkt per E-Mail an Kund:innen versenden.

Team

Kolleg:innen einladen und Stationen gemeinsam nutzen – jedes Teammitglied sieht dieselben Geräte, Kunden und Zertifikate.

Kunden

Zentrale Kundenverwaltung, die automatisch mit all deinen Stationen abgeglichen wird – ein Kunde, überall verfügbar, egal wo er zuerst angelegt wurde.

Lizenz

Zeigt deine aktuelle Stufe (Basic/Normal/Premium) und welche Funktionen damit freigeschaltet sind.

API

Für eigene IT-Systeme: Kunden, Zertifikate und Protokolle lassen sich auch programmatisch abrufen. Details unter api.clear-drive.de.

Kunden & Zertifikate

So verknüpfst du einen Löschvorgang mit einem konkreten Auftraggeber.

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Kunden anlegen

Lege einen Kunden entweder im Dashboard unter „Kunden" oder direkt an der Station an – beide Seiten gleichen sich automatisch ab, du musst nichts doppelt eintragen.

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Zertifikat einem Kunden zuordnen

Beim Erstellen eines Zertifikats kannst du einen bestehenden Kunden aus der Liste auswählen, statt den Namen jedes Mal neu einzutippen.

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Zertifikat weitergeben

Über die Zertifikate-Liste im Dashboard kannst du jedes Zertifikat ansehen, als PDF herunterladen oder direkt an die E-Mail-Adresse deines Kunden senden.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn meine Station gerade offline ist?

Bereits ausgestellte Zertifikate bleiben im Dashboard weiter abrufbar. Funktionen, die eine Live-Verbindung zur Station brauchen (z.B. Fernsteuerung oder das Abrufen technischer Protokolle), sind erst wieder verfügbar, sobald die Station erneut online ist.

Wie lange sind Zugriffscodes für Zertifikate gültig?

Zertifikate sind dauerhaft über dein Dashboard abrufbar, solange dein Konto besteht. Der Pairing-Code zum Verbinden einer neuen Station ist dagegen nur 10 Minuten gültig.

Was bedeuten die Lizenzstufen Basic, Normal und Premium?

Basic deckt den Grundbetrieb ab (Clear/Recovery/Check). Normal ergänzt Zertifikate und automatisiertes Clear (Auto-Wipe). Premium schaltet zusätzlich Team-Funktionen, Kundenverwaltung, die API und erweiterte Systemeinstellungen frei. Die genaue Übersicht findest du unter Einstellungen → Lizenz in deinem Dashboard.

Sind die Löschzertifikate rechtlich anerkannt?

Die Löschverfahren und Zertifikate orientieren sich an DIN 66399, den DSGVO-Löschanforderungen sowie BSI-Richtlinien für Datenträgerlöschung.

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird.

Wende dich an deinen ClearDrive-Ansprechpartner – die Kontaktdaten findest du in der Bestätigungsmail deiner Registrierung.